FAQ Générale

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur TrioSigno.

À propos de TrioSigno

Qu'est-ce que TrioSigno ?

TrioSigno est une application d'apprentissage de la Langue des Signes Française (LSF) qui utilise une approche gamifiée pour rendre l'apprentissage plus engageant et efficace. L'application combine des méthodes pédagogiques modernes avec des technologies d'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à apprendre la LSF de manière interactive.

Pour qui est conçu TrioSigno ?

TrioSigno est conçu pour toute personne souhaitant apprendre la Langue des Signes Française, qu'il s'agisse de débutants complets ou de personnes ayant déjà des notions de base. L'application s'adresse notamment :

• Aux personnes entendantes souhaitant communiquer avec des personnes sourdes ou malentendantes
• Aux proches de personnes sourdes ou malentendantes
• Aux professionnels travaillant avec des personnes sourdes
• Aux personnes intéressées par l'apprentissage des langues et la culture sourde

Quelles sont les fonctionnalités principales de TrioSigno ?

Les principales fonctionnalités de TrioSigno incluent :

• Des leçons structurées organisées par thèmes et niveaux de difficulté
• Un système de reconnaissance de signes par caméra utilisant l'intelligence artificielle
• Un système de gamification avec des points d'expérience, des niveaux et des badges
• Un suivi personnalisé de la progression
• Des exercices interactifs et des quiz
• Un dictionnaire de signes avec recherche
• Des modes d'apprentissage adaptés au rythme de chaque utilisateur

Installation et Configuration

Quels sont les prérequis techniques pour utiliser TrioSigno ?

Pour utiliser TrioSigno, vous aurez besoin de :

• Un ordinateur ou un smartphone avec une caméra
• Une connexion Internet stable
• Un navigateur web moderne (Chrome, Firefox, Safari ou Edge dans leurs versions récentes)
• Au moins 2 Go de RAM disponible
• 100 Mo d'espace de stockage libre

TrioSigno fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, TrioSigno est conçu avec une approche "responsive" et fonctionne sur les smartphones et tablettes. L'application est optimisée pour les appareils iOS et Android, et peut être utilisée directement depuis le navigateur web ou via l'application mobile dédiée disponible sur l'App Store et Google Play.

Comment puis-je configurer la caméra pour la reconnaissance de signes ?

Pour configurer la caméra pour la reconnaissance de signes :

1. Assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé
2. Positionnez-vous face à la caméra avec suffisamment d'espace autour de vous pour effectuer les mouvements
3. Dans les paramètres de l'application, allez dans "Configuration de la caméra"
4. Suivez les instructions pour calibrer la caméra
5. Effectuez le test de reconnaissance pour vérifier que tout fonctionne correctement

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié"
2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte
3. Vérifiez votre boîte de réception et suivez les instructions dans l'e-mail de réinitialisation
4. Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre dossier de spam ou contactez le support

Utilisation

Comment fonctionne le système de progression ?

Le système de progression de TrioSigno fonctionne sur plusieurs niveaux :

• Niveau de maîtrise : Chaque signe que vous apprenez a un niveau de maîtrise entre 0 et 100%
• XP (points d'expérience) : Vous gagnez des XP en complétant des leçons, des exercices et des révisions
• Niveau utilisateur : Votre niveau global augmente au fur et à mesure que vous accumulez des XP
• Badges et réalisations : Vous débloquez des badges en atteignant certains objectifs

Le système utilise un algorithme de répétition espacée pour vous rappeler de réviser les signes au moment optimal pour la mémorisation à long terme.

Comment fonctionne la reconnaissance des signes ?

La reconnaissance des signes dans TrioSigno fonctionne grâce à un modèle d'intelligence artificielle spécialement entraîné :

1. La caméra capture vos mouvements en temps réel
2. Le modèle d'IA analyse la position de vos mains, vos doigts et parfois vos expressions faciales
3. L'algorithme compare vos mouvements avec les modèles de référence pour chaque signe
4. Le système évalue la précision de votre signe et fournit un retour immédiat

Pour obtenir les meilleurs résultats, assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé et de vous placer correctement face à la caméra.

Puis-je utiliser TrioSigno sans connexion Internet ?

TrioSigno nécessite une connexion Internet pour la plupart de ses fonctionnalités, notamment pour la reconnaissance de signes qui utilise un modèle d'IA en ligne. Cependant, certaines fonctionnalités de base sont disponibles en mode hors ligne :

• Consultation du dictionnaire de signes préalablement téléchargé
• Révision des leçons déjà chargées
• Visionnage des vidéos déjà mises en cache

Nous travaillons actuellement sur une version avec des capacités hors ligne plus étendues.

Comment suivre ma progression ?

Pour suivre votre progression :

1. Connectez-vous à votre compte TrioSigno
2. Accédez au tableau de bord personnel depuis le menu principal
3. Consultez les graphiques de progression et les statistiques
4. Visualisez vos signes maîtrisés et ceux nécessitant plus de pratique
5. Consultez votre calendrier d'activité pour voir votre régularité d'apprentissage
6. Vérifiez les badges et réalisations que vous avez débloqués

Résolution de Problèmes

L'application ne reconnaît pas correctement mes signes, que faire ?

Si l'application ne reconnaît pas correctement vos signes, essayez ces solutions :

1. Vérifiez l'éclairage : Assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé sans contre-jour
2. Ajustez votre position : Placez-vous à une distance appropriée de la caméra (environ 1 mètre)
3. Vérifiez l'arrière-plan : Utilisez un fond uni et contrasté par rapport à vos mains
4. Recalibrez la caméra : Utilisez l'option de calibration dans les paramètres
5. Mettez à jour l'application : Assurez-vous d'utiliser la dernière version
6. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion stable est nécessaire pour la reconnaissance
7. Essayez un autre appareil : Si possible, testez sur un autre appareil pour isoler le problème

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion :

1. Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants (e-mail et mot de passe)
2. Assurez-vous que la touche Verr. Maj (Caps Lock) n'est pas activée
3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
4. Essayez la fonctionnalité "Mot de passe oublié"
5. Vérifiez votre connexion Internet
6. Essayez un autre navigateur ou appareil
7. Si le problème persiste, contactez notre support à support@triosigno.com

Comment puis-je signaler un bug ou suggérer une amélioration ?

Pour signaler un bug ou suggérer une amélioration :

1. Dans l'application, accédez au menu et sélectionnez "Feedback"
2. Décrivez le problème ou la suggestion en détail
3. Si c'est un bug, incluez les étapes pour le reproduire et des captures d'écran si possible
4. Soumettez votre rapport

Vous pouvez également nous contacter directement à feedback@triosigno.com ou créer un ticket sur notre GitHub si vous êtes familier avec cette plateforme.

Autres Questions

TrioSigno est-il gratuit ?

TrioSigno propose un modèle freemium :

• Version gratuite : Accès à un ensemble limité de leçons et fonctionnalités de base
• Version premium : Accès à toutes les leçons, fonctionnalités avancées, pas de publicité et suivi personnalisé

Des offres spéciales sont disponibles pour les étudiants, les enseignants et les organisations éducatives.

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support de plusieurs façons :

• E-mail : support@triosigno.com
• Chat en direct dans l'application (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Formulaire de contact sur notre site web
• Réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram (@TrioSigno)

Le délai de réponse habituel est de 24 à 48 heures ouvrables.

TrioSigno est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui, nous avons conçu TrioSigno en suivant les normes d'accessibilité WCAG 2.1 pour assurer une expérience inclusive. L'application comprend :

• Une compatibilité avec les lecteurs d'écran
• Des options de contraste élevé
• Des sous-titres pour tout contenu audio
• Des alternatives textuelles pour les contenus visuels
• Une navigation possible au clavier

Nous améliorons continuellement l'accessibilité de notre application et sommes ouverts à vos suggestions.